Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Plazos de entrega estimados
- España peninsular: 7 a 15 días hábiles
- Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 10 a 20 días hábiles
- Resto de la Unión Europea: 10 a 20 días hábiles
- Internacional: 15 a 30 días hábiles
Los plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (aduanas, festivos, incidencias logísticas).
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido. Podrás ver el coste exacto antes de confirmar tu pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Envíos internacionales y aduanas
Para envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario es responsable de los posibles aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras que puedan aplicarse en el país de destino. PELUX no se hace responsable de los retrasos ocasionados por los procedimientos aduaneros.
Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes en el plazo indicado, contacta con nosotros a través de [tu email de contacto] en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de compra.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a ecomsanch@gmail.com